Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LOSUSADOS.COM
Última actualización: septiembre de 2026

  1. Identificación del responsable

LosUsados.com es una marca y plataforma digital operada por:
Gran Titan Colombia S.A.S.
NIT: 901.522.140-1
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Dirección: Carrera 28 No. 85A-59, Bogotá D.C.
Teléfono: +57 310 248 3475
Correo de privacidad: ContactoLosUsados@grantitan.com
Correo general: LosUsados@grantitan.com
Sitio web: losusados.com
Gran Titan Colombia S.A.S. actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través de LosUsados.com, sus aplicaciones, formularios, servicios y demás funcionalidades asociadas.
Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos, protegemos y eliminamos los datos personales de nuestros usuarios.
El tratamiento se realizará de acuerdo con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales.

  1. Ámbito de aplicación

Esta Política se aplica a los datos personales tratados por LosUsados.com a través de:
el sitio web losusados.com;
aplicaciones o servicios digitales de LosUsados.com;
formularios de registro y contacto;
cuentas de usuario;
publicación o consulta de vehículos;
comunicaciones con LosUsados.com;
servicios de autenticación de terceros, incluyendo Google y Meta/Facebook;
cookies y tecnologías similares; y
demás funcionalidades que se incorporen a la plataforma.

  1. Información que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que el usuario utilice LosUsados.com, podremos tratar las siguientes categorías de información:
3.1. Datos de identificación y contacto
Podrán incluir:
nombres y apellidos;
dirección de correo electrónico;
número de teléfono;
fotografía o imagen de perfil;
ciudad o ubicación general;
datos necesarios para crear y administrar la cuenta; y
demás información suministrada voluntariamente por el usuario.
3.2. Datos relacionados con publicaciones y utilización de la plataforma
Cuando corresponda, podremos tratar información suministrada por vendedores, compradores u otros usuarios relacionada con:
vehículos publicados;
fotografías, videos y descripciones;
características y especificaciones de los vehículos;
precio y demás información de la publicación;
información de contacto asociada a una publicación;
solicitudes, consultas o mensajes relacionados con vehículos; y
otra información que el usuario decida proporcionar mediante LosUsados.com.
3.3. Información técnica
Podremos recopilar automáticamente determinada información necesaria para operar, proteger y mejorar la plataforma, incluyendo:
dirección IP;
navegador y sistema operativo;
tipo de dispositivo;
fecha y hora de acceso;
páginas o funcionalidades utilizadas;
identificadores técnicos;
registros de actividad y seguridad; y
información obtenida mediante cookies o tecnologías similares.

  1. Inicio de sesión mediante proveedores externos

LosUsados.com puede permitir la creación de cuentas o el inicio de sesión mediante proveedores externos de identidad, incluyendo:
Google Sign-In;
Facebook Login / Meta; y
otros proveedores de autenticación que puedan incorporarse posteriormente.
Cuando el usuario elige uno de estos sistemas, el proveedor correspondiente podrá suministrar a LosUsados.com la información que el usuario haya autorizado a compartir.
Dependiendo del proveedor y de los permisos concedidos, esta información puede incluir:
nombre y apellidos;
dirección de correo electrónico;
fotografía de perfil; y
un identificador técnico asociado a la cuenta externa.
LosUsados.com solicitará únicamente los permisos y datos necesarios para proporcionar las funcionalidades que el usuario haya decidido utilizar.
LosUsados.com no recibe ni almacena la contraseña que el usuario utiliza para acceder a su cuenta de Google, Facebook/Meta u otro proveedor externo.
La información recibida de Google será utilizada de conformidad con las políticas aplicables de Google API Services y, cuando corresponda, con sus requisitos de Limited Use.
La información recibida de Meta/Facebook será tratada de conformidad con las políticas aplicables de la plataforma de Meta.
Si en el futuro LosUsados.com solicita permisos adicionales a Google, Meta u otro proveedor, se informará al usuario sobre la información solicitada y la finalidad correspondiente.

  1. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Crear y administrar cuentas de usuario.
Autenticar la identidad del usuario y permitir el inicio de sesión.
Permitir la publicación, administración, consulta y búsqueda de vehículos.
Facilitar el contacto y la interacción entre usuarios, vendedores, compradores o proveedores relacionados con los servicios de la plataforma.
Gestionar solicitudes, consultas, soporte y comunicaciones.
Personalizar la experiencia del usuario.
Mantener la seguridad de las cuentas y de la plataforma.
Prevenir fraude, suplantación, abuso, actividades ilícitas o accesos no autorizados.
Verificar información o cuentas cuando exista una funcionalidad de verificación.
Mejorar, desarrollar, analizar y medir el funcionamiento de LosUsados.com.
Mantener registros técnicos, estadísticos y de seguridad.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias, judiciales o contractuales.
Gestionar reclamaciones, controversias o solicitudes relacionadas con los servicios.
Enviar comunicaciones operativas relacionadas con cuentas, publicaciones, seguridad o utilización de los servicios.
Enviar comunicaciones comerciales o promocionales cuando exista autorización del usuario o una base legal que permita hacerlo.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos habilitados para tal efecto.

  1. Cookies y tecnologías similares

LosUsados.com podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar configuraciones, autenticar usuarios, proteger la plataforma, comprender cómo se utilizan los servicios, medir rendimiento y mejorar la experiencia del usuario.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, se solicitará autorización antes de utilizar cookies que no sean estrictamente necesarias.

  1. Compartición de información

LosUsados.com no vende ni alquila datos personales de sus usuarios.
Gran Titan Colombia S.A.S. podrá permitir el tratamiento de información por parte de proveedores cuando sea necesario para operar LosUsados.com, incluyendo servicios de infraestructura, alojamiento, autenticación, almacenamiento, comunicaciones, seguridad, analítica y soporte tecnológico.
Los datos también podrán ser suministrados cuando exista autorización del titular, resulte necesario para prestar un servicio solicitado, lo exija una autoridad competente, exista una obligación legal o sea necesario para proteger derechos o prevenir fraude.

  1. Transferencia y transmisión internacional

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por LosUsados.com pueden operar desde otros países.
Cuando exista una transferencia o transmisión internacional de datos personales, Gran Titan Colombia S.A.S. adoptará las medidas necesarias para cumplir la legislación colombiana aplicable.

  1. Conservación de información

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, mientras la cuenta permanezca activa y durante los períodos adicionales requeridos por obligaciones legales, contractuales, regulatorias o de seguridad.
Cuando la información deje de ser necesaria podrá ser eliminada, anonimizada o sometida a procedimientos que impidan asociarla nuevamente con una persona identificada o identificable.

  1. Seguridad

Gran Titan Colombia S.A.S. implementa medidas administrativas, organizativas y técnicas razonables destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, utilización indebida, divulgación no autorizada o destrucción.

  1. Derechos de los titulares

El titular podrá:
conocer, actualizar y rectificar sus datos;
solicitar prueba de la autorización cuando sea aplicable;
solicitar información sobre el uso dado a sus datos;
presentar consultas y reclamos;
solicitar la supresión cuando resulte procedente;
revocar la autorización cuando legalmente corresponda;
acceder gratuitamente a sus datos personales; y
presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez cumplidos los requisitos legales correspondientes.

  1. Consultas y reclamos

Las solicitudes relacionadas con corrección, actualización, supresión de datos o revocatoria de la autorización serán tramitadas de conformidad con la legislación colombiana.
El término máximo para atender un reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recepción.
Cuando no resulte posible atenderlo dentro de dicho plazo, se informarán los motivos de la demora y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.
Las solicitudes relacionadas con privacidad deberán dirigirse a:
ContactoLosUsados@grantitan.com

  1. Eliminación de datos y cuentas

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales y, cuando corresponda, de su cuenta de LosUsados.com.
Las instrucciones están disponibles en:
https://losusados.com/eliminacion-de-datos

  1. Revocación de Google, Facebook/Meta u otros proveedores

El usuario puede retirar desde Google, Facebook/Meta u otro proveedor los permisos concedidos a LosUsados.com.
Retirar dichos permisos impide nuevos accesos mediante esa conexión, pero no necesariamente elimina información previamente suministrada y almacenada legítimamente.
Para solicitar su eliminación deberá utilizar el procedimiento publicado en:
https://losusados.com/eliminacion-de-datos

  1. Servicios de terceros

LosUsados.com puede incorporar enlaces, integraciones o servicios ofrecidos por terceros.
El tratamiento que esos terceros realicen directamente estará sujeto a sus propias políticas y condiciones.

  1. Cambios a esta Política

Gran Titan Colombia S.A.S. podrá modificar esta Política para reflejar cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos.
La versión vigente permanecerá publicada en esta página indicando su fecha de actualización.

  1. Contacto

Privacidad y tratamiento de datos
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Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: +57 310 248 3475
Correo: ContactoLosUsados@grantitan.com